ISO 29990：2010 學習服務品質管理系統
ISO 29990：2010 學習服務品質管理系統，提供非正規教育訓練單位營運管理與提升之架構，使其管理與營運不斷改善，提供更好學習服務。
什麼組織可以取得ISO 29990認證嗎？
先認識三個相關名詞
學習服務 learning service
為學習而制定的程序或系列活動。
學習服務提供者 learning service provider （LSP）
在非正規教育及培訓領域內，提供學習服務的任何規模的組織或個人，包括提供相關學習服務的所有合作伙伴。
非正規教育 non-formal education
已建立並已獲認可的正式教育體制以外之有組織的教育活動。
所以只要非正規教育體制（小學、國高中、大專院校等國民教育與高等教育）的學習服務提供者皆屬之。常見如：
公司內部訓練單位
推廣教育中心
補習班
職業訓練機構
社區大學
註：大專院校的推廣教育中心（進修課程）可在此認證範圍內。
ISO 29990：2010 學習服務品質管理系統的效益
- 確保服務品質一致性與組織持續改善。
- 建立國際化品牌形象與品牌價值。
- 應強產業內競爭優勢與差異化
- 符合現在或未來可能之需求。
- 作為組織自我評估管理與績效管理的工具
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